399o-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 399o প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("399o", "আমরা" বা "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং এটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন https://399o.cam ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে দয়া করে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

০১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

399o প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর — যা পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজন।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• আবাসিক ঠিকানা।

১.২ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বোনাস কার্যক্রম।
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বাজির রেকর্ড।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য।
• লগ ইন ও লগ আউটের সময়, সেশনের সময়কাল।
• ওয়েবসাইটে নেভিগেশন প্যাটার্ন ও ক্লিক ডেটা।

১.৪ যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।
• ব্যবহারকারীর অভিযোগ, প্রতিক্রিয়া ও সন্তুষ্টি জরিপের উত্তর।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার 399o অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, লগইন যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনাকে কাস্টমাইজড গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করতে আমরা আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি।

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যা শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচির মাধ্যমে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম হই।

৩.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং আপনার সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দিতে আমরা আপনার ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।

৩.৫ প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে আমরা বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও নতুন গেম সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় আপনি এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য, বিশেষত মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধান অনুসরণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

399o কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হয়।

৫.২ পরিচয় যাচাই সংস্থা

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ যাচাই পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হয়।

৫.৩ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট সেশন ডেটা দেখতে পারেন, তবে তারা আপনার পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য পান না।

৫.৪ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় প্রয়োজন হলে আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৫.৫ ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্ত অব্যাহত থাকবে।

০৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগের মতো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রচেষ্টা করব। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই কেবল এই অনুরোধগুলো কার্যকর করা হবে।

০৯ তথ্য ধারণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করলে প্রচারমূলক যোগাযোগের তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
• লগ ডেটা: প্রযুক্তিগত লগ ফাইল সাধারণত সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের দ্রুত ও কার্যকর সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।